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  • 直銷產品退換貨管理制度

        為保護消費者和直銷員的利益公司依據《中華人民共和國消費者權益保護》、《中華人民共和國直銷管理條例》等有關法律法規,特制定本退換貨制度。
    l、消費者退換貨
        消費者自購買直銷產品之日起30日內,產品未開封且不影響二次銷售的?梢詰{開具的發票或者售貨憑證向公司及其分支機構、所在地的服務網點或者推銷產品的直銷員辦理換貨和退貨;公司及其分支機構、所在地的服務網點和直銷員應當自消費者提出換貨或者退貨要求之日起7日內,按照發票或者售貨憑證標明的價款辦理換貨和退貨。
    2、直銷員退換貨
        直銷員自購買直銷產品之日起30日內,產品未開封且不影響二次銷售的,可以憑公司開具的發票或者售貨憑證向公司及其分支機構或者所在地的服務網點辦理換貨和退貨;公司及其分支機構和所在地的服務網點應當自直銷員提出換貨或者退貨要求之日起7日內,按照發票或者售貨憑證標明的價款辦理換貨和退貨。
    3、換貨規定
        消費者或直銷員依據本退換貨制度提出換貨要求的,所換產品應當為同一產品,而無論該產品在接受換貨要求時的價格是否與消費者或直銷員購買該產品時價格一致。如果公司接受消費者或直銷員提出的換貨要求時擬換貨的產品已不再生產且沒有存貨,將與消費者或直銷員協商處理。
    4、退款方式
      (1)包括但不限于: 銀行支票、銀行轉帳或郵政匯款。若消費者或直銷員以現金方式完成的交易發生退款,應按消費者或直銷員要求退還現金。實際退款方式將根據當地的付款程序及訂貨時的實際付款方法來決定。
        (2)退貨時會請退貨人詳細填寫退款相關數據,若因退貨人填寫錯誤導致退款延遲,延遲時間不計入應退款時間內。
    5、其它
        (1)公司的產品如有序列號的,在出售產品時會記錄該購買人所購買的產品序號,消費者或直銷員辦理退換貨時,若所出示的產品非原購買產品,退換貨將不受理。
        (2)超過30天退換貨期的,若屬產品質量問題(非購買者因素造成)的,按國家相關法律、法規接受退換貨。


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